Bezoek KBB aan Santos Bikes – innovatie uit de bollenschuur

Op maandag 17 november waren we te gast bij Santos Bikes in Nieuw-Vennep. Santos was finalist van de KBB Award en nodigde ons uit voor een kijkje achter de schermen van hun bedrijf. Het team ontving ons hartelijk, waarna Robbert Rutgrink ons meenam in het verhaal van Santos: hoe hij 29 jaar geleden begon in een bollenschuur op het terrein van zijn vader in Lisserbroek, en hoe het merk is uitgegroeid tot een pionier in hoogwaardige, volledig in Nederland gebouwde fietsen.

Robbert vertelde hoe Santos samen met Ambassadeurs – gebruikers die hun ervaringen delen en écht meedenken, niet te verwarren met influencers – continu nieuwe toepassingen ontwikkelt. Een mooi voorbeeld is de Patrol Bike, ontwikkeld in samenwerking met de politie. Inmiddels wordt deze niet alleen in Nederland gebruikt, maar ook door korpsen in België en Zweden.

Tijdens de rondleiding kregen we een uniek inkijkje in het productieproces. De filosofie “Tell us your story”, de Customsbuilt aanpak, de rol van hun Ambassadeurs en het principe Built for Life vormen duidelijke onderscheidende pijlers binnen het bedrijf.

We sloten af met een informeel moment in de showroom en bedanken het hele team van Santos Bikes voor hun uitnodiging en openheid. Dit was de laatste bijeenkomst van de KBB in 2025.

Onze volgende bijeenkomst staat gepland op 26 januari 2026, wanneer we te gast zijn bij Dekker Warmond.